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1．我想成为你们的会员，我该怎么办？
答：您可以通过以下两种方法来注册：
a．您直接在128旅行网网站（www.128uu.com）申请，即可获得一个卡号（无实卡），通过此卡号即可享受128会员卡的各种优惠服务。
b．如果您已经拥有会员实卡，那么可以直接使用卡号激活注册后登录。
2．我已经注册了128旅行网的会员，怎么才能享受128旅行网提供的优惠预订价格？
答：注册为128旅行网会员即可享受128旅行网提供的优惠预订价格，并且长期享受128旅行网今后不断扩充和升级的各种会员增值服务。您可以登录128旅行网网站或拨打128旅行网热线电话(400-6789-128 020-87677028)进行查询和预订。
3.会员携带128旅行网会员卡直接到酒店前台可否享受会员优惠？
答：不可以，必须经过128旅行网预订中心预订才可以享受相关优惠服务和积分奖励。
4.非会员是否可以预订并享受优惠价格？
答：可以。非会员预订酒店可以享受同会员相同价格,但没有积分奖励。对于经常外出旅行的客人加入会员是一个好的选择,因为我们还给会员提供很多其它的信息，积分可以兑换房费或现金。另外,128旅行网网站上的一些特别促销酒店价格只面向会员提供，有些时候只限定有积分的会员，因此及早注册成会员是有好处的。(会员更多优惠!)
5．128旅行网会员的积分规则怎样的？
答：会员的积分规则如下：
a. 用户免费注册为本网站会员，成功注册即送1000会员积分（相当于12.8元）；
b.每消费一个房晚积可获得200-4000不等积分；
c.网站预订双倍积分；
d.入住点评更多一倍积分；
6．还有其它方式可以获得积分奖励吗？
答：还有三种方式可以获得：
a.推荐他人成为128旅行网会员，推荐人可以额外获得积分。
b. 推荐他人成为128旅行网会员,推荐会员进行预订消费，推荐人可获得丰厚奖金，详见《128旅行网推荐制度》
c.提出意见和建议，根据情况可以获得相应的积分。
7．我是不是申请了会员就会有积分？
答：申请会员后，您需要通过手机验证才能获得赠送的12.8元推荐现金。
8．在酒店的其它消费、如加床、洗衣、税费等费用，是否累加128旅行网积分？
答：酒店预订的积分仅限于累计客人消费的房费总额，除此以外，客人在酒店的其它费用是不予累计积分。
9．积分可以兑换什么奖品？
答：积分可以直接兑换现金，每10000积分=128元人民币；积分也可以直接消费，即抵扣酒店房费、或酒店预付金；
128旅行网将不定期推出更多兑换产品，为您带来惊喜。
10．兑换奖品有什么条件吗？
答：积分达到或超过10000积分的会员，可申请兑换现金；
11．兑换的申请流程是怎样的？
答：兑换的申请流程如下：
a.申请：会员可以拨打电话:020-87677028进行积分兑换申请。
b.确认：128旅行网会员服务人员在收到会员申请后，将于三个工作日内与会员确认。
c.兑换：在确认接收兑换申请后将在规定时间内处理完毕兑换事宜。
备注：兑换现金需在每月20号前提出申请，我司将在次月10号前统一发放。
12．如何确认我预订成功？
答：预订成功后，系统会自动发短信到您的手机上，您在前台直接报通过128旅行网预订和入住人姓名登记入住即可。
13．到酒店时，酒店前台说没有预订时怎么办？
答：如果已经通过128旅行网预订了这家酒店，并得到了确认，酒店前台就会有相关订单，可以要求酒店前台再次检查一下。如果还是没有，可以直接联系128酒店预订中心(400-6789-128 020-87677028) 解决。
14．一张会员卡可以订多间客房吗？
答：可以。消费积分将按实际房晚数汇总积分转入该会员卡内。
15．平时价、周末价、特殊时期价有何区别？
答：平时价是指周日到周四的价格，周末价是指周五，周六的价格，特殊时期会价格包含广州广交会、深圳高交会以及全国各地的大型交易会价格，同时也指全国各地旅游旺季及黄金周的价格。在此期间不执行平时价及周末价。
16．如何避免NO SHOW？
答：当出行计划有变，需要取消预订或者更改预订，请提前通知128旅行网客服预订中心即可避免NO SHOW。
17.我是会员，为什么我预订以后不能查询到我的订单？
答：首先，只有会员才能查询自己的订单和积分记录；会员不登陆直接预订系统无法识别您的会员身份，所以，在您下订单时，请先登录，享受更简单的预订流程。 | 
