- 通过网上预订有保障吗？
- 通过网上订酒店当然有保障！酒店预订是高度成熟的行业，信息化程度要高于大多数行业，只要您预订后接收到确认短信，就表示酒店会为您保留房间。提前预订酒店，可以避免您直接到酒店无房的尴尬。
- 为什么有时候我的预订需要担保？
- 以下几种情况需要担保或预付房费：
（1）如抵店时间比较晚，酒店需要确保房间资源有效利用。
（2）酒店房态紧张，预订比例很高的时候。
（3）特殊时期，比如大型展会活动（广交会等）、黄金周期间，酒店会要求客人提供担保。
温馨提示：
（1）如果客人未到酒店，房费不退还，用于弥补酒店保留房间造成的损失，客人到店后这部分钱充抵房费。
（2）需要担保的酒店，订单一经确认将不可取消或修改。因此请在填写担保订单前请慎重考虑您是否会修改行程，以免给您造成不必要的损失。
- 修改或取消订单
- 订单确认后，如果需要更改/取消您的预订，请登陆会员中心提交申请，或直接回复短信，我们客服人员会为您处理更改/取消订单。如果订单确认后，您不能到店入住，请务必在入住时间之前，登录会员中心取消订单，或按短信提示操作取消预订。
- 通过网上预订有保障吗？
- 通过网上订酒店当然有保障！酒店预订是高度成熟的行业，信息化程度要高于大多数行业，只要您预订后接收到确认短信，就表示酒店会为您保留房间。提前预订酒店，可以避免您直接到酒店无房的尴尬。
- 为什么有时候我的预订需要担保？
- 以下几种情况需要担保或预付房费：
（1）如抵店时间比较晚，酒店需要确保房间资源有效利用。
（2）酒店房态紧张，预订比例很高的时候。
（3）特殊时期，比如大型展会活动（广交会等）、黄金周期间，酒店会要求客人提供担保。
温馨提示：
（1）如果客人未到酒店，房费不退还，用于弥补酒店保留房间造成的损失，客人到店后这部分钱充抵房费。
（2）需要担保的酒店，订单一经确认将不可取消或修改。因此请在填写担保订单前请慎重考虑您是否会修改行程，以免给您造成不必要的损失。
- 修改或取消订单
- 订单确认后，如果需要更改/取消您的预订，请登陆会员中心提交申请，或直接回复短信，我们客服人员会为您处理更改/取消订单。如果订单确认后，您不能到店入住，请务必在入住时间之前，登录会员中心取消订单，或按短信提示操作取消预订。
- 通过网上预订有保障吗？
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- 为什么有时候我的预订需要担保？
- 以下几种情况需要担保或预付房费：
（1）如抵店时间比较晚，酒店需要确保房间资源有效利用。
（2）酒店房态紧张，预订比例很高的时候。
（3）特殊时期，比如大型展会活动（广交会等）、黄金周期间，酒店会要求客人提供担保。
温馨提示：
（1）如果客人未到酒店，房费不退还，用于弥补酒店保留房间造成的损失，客人到店后这部分钱充抵房费。
（2）需要担保的酒店，订单一经确认将不可取消或修改。因此请在填写担保订单前请慎重考虑您是否会修改行程，以免给您造成不必要的损失。
- 修改或取消订单
- 订单确认后，如果需要更改/取消您的预订，请登陆会员中心提交申请，或直接回复短信，我们客服人员会为您处理更改/取消订单。如果订单确认后，您不能到店入住，请务必在入住时间之前，登录会员中心取消订单，或按短信提示操作取消预订。